Меню
Главная >Аквапарк > Бассейны и бани > Правила посещения Аквапарка Центра семейного отдыха «КАРИБИЯ»

Аквапарк

ПРАВИЛА посещения Аквапарка Центра семейного отдыха «КАРИБИЯ»

1. Общие положения посещения Аквапарка

1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Аквапарка, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Аквапарка и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение Аквапарка, правила посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами, правила пользования раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквапарка, правила посещения сауны, терм и джакузи, правила посещения зоны общественного питания Аквапарка.

1.2. Аквапарк Центра семейного отдыха «Карибия» (далее – Аквапарк) включает:

  • водно-развлекательную зону (водные горки, волновой и детский бассейны, бассейн приводнения, джакузи, водные аттракционы);
  • термо-релаксационную зону (комплекс терм, бассейны, купель, комнату релаксации);
  • зону общественного питания (предприятия быстрого питания и бар);
  • санитарно-гигиеническую зону (кабины для переодевания, персональные шкафчики для одежды и личных вещей, душевые и санузлы);
  • платёжно-пропускную систему.

1.3. До оплаты услуг, предоставляемых Аквапарком и получения электронного браслета, посетитель обязан ознакомиться с Правилами посещения Аквапарка, существующими тарифами и заполнить соответствующую расписку. Получение фискального чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, принимая на себя риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.

1.4. Право посещения Аквапарка предоставляется посетителю только после оплаты услуг в кассах Центра, получения фискального чека и электронного браслета. Стоимость оказываемых услуг устанавливается прейскурантом.

1.5. Несовершеннолетние посетители ростом до 1 метра 20 сантиметров допускаются в Аквапарк без оплаты.

1.6. Несовершеннолетние посетители ростом от 1 метра 20 сантиметров до 1 метра 50 сантиметров допускаются в Аквапарк по специальному детскому тарифу.

1.7. Несовершеннолетние посетители, в возрасте до 18 лет, допускаются в Аквапарк только в сопровождении совершеннолетних посетителей. В случае разногласий в определении возраста ребенка посетителю необходимо документально подтвердить возраст ребенка.

Ответственность за несовершеннолетних посетителей на всей территории Аквапарка несут сопровождающие их совершеннолетние посетители. Родители или сопровождающие детей взрослые, должны осуществлять постоянное наблюдение за детьми до 8 лет, находящихся на территории аквапарка или развлекающихся на водных аттракционах.

1.8. При посещении Аквапарка группой посетителей, ответственность за соблюдение Правил посещения Аквапарка всеми членами группы несет руководитель группы, старший группы.

1.9. Электронный браслет является входным билетом в Аквапарк, ключом от персонального шкафчика, на нём предоставляется кредит, с помощью которого осуществляются расчеты за платные услуги в Аквапарке.

Остаток средств можно проверить на специальных информационных считывателях установленных в раздевалке и термо-релаксационной зоне.

1.10. Посетителю для приобретения в местах общественного питания Аквапарка блюд, кондитерских изделий и напитков, пользования услугами парильщика и другими платными услугами предоставляется кредит. Размер кредита составляет 2500 рублей. Кредит не входит в стоимость приобретенной услуги по посещению Аквапарка.

Приобретенные в рамках кредита товары и услуги оплачиваются посетителем в кассе доплат при выходе из Аквапарка (погашение кредита). На этой же кассе возвращается неизрасходованный аванс, в случае его внесения посетителем на свой браслет.

Детям по специальному детскому тарифу кредит не предоставляется.

1.11. Электронный браслет является собственностью Аквапарка. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется представителю Администрации Аквапарка по его требованию. Передача электронного браслета другим лицам запрещена. При выходе посетителя из аквапарка электронный браслет сдается дежурному администратору у центрального турникета.

При получении электронного браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений электронного браслета после того, как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются.

1.12. Об утрате или повреждении электронного браслета посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации Аквапарка. Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.

1.13. Общее количество посетителей, одновременно находящихся в Аквапарке, ограничено. В целях создания комфортных условий и обеспечения безопасности, при достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе временно прекратить продажу услуг на посещение Аквапарка.

1.14. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.

1.15. Время пребывания в Аквапарке контролируется посетителем самостоятельно.

1.16. Посетители имеют право находиться в Аквапарке только в установленные часы его работы.

1.17. Вход посетителей в Аквапарк прекращается за 30 минут до окончания его работы.

1.18. Режим работы Аквапарка и прейскурант, утвержденный Исполнительным директором ООО «Апогей», размещается на доске “Уголок посетителя” у входа на территорию Аквапарка и на официальном сайте www.karibiya.ru.

1.19. В целях обеспечения безопасности Посетителей ведется видеонаблюдение на всей территории Аквапарка.


2. Порядок и условия пребывания посетителей в Аквапарке

2.1. До начала посещения Аквапарка посетитель обязан оставить верхнюю одежду (пальто, шубы, плащи, куртки и т.п.) в гардеробе Центра семейного отдыха «Карибия». Вход на территорию Аквапарка осуществляется в бахилах. Получить бахилы можно около центрального турникета на вход в Аквапарк.

2.2. Началом посещения водно-развлекательной зоны или термо-релаксационной зоны Аквапарка считается пересечение центрального турникета, находящегося в фойе рецепции касс оплаты, на вход, а окончанием – пересечение этого же турникета на выход. Повторный вход посетителя через центральный турникет без оплаты нового билета не допускается.

2.3. Пройдя через турникет, посетитель переодевается в индивидуальной кабине в купальный костюм (плавки) и надевает обувь на резиновой подошве (сланцы, шлепанцы, пляжные тапочки и т.п.). Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.

2.4. Одежду, уличную обувь и личные вещи посетитель складывает в любой открытый персональный шкафчик, который закрывается и открывается при помощи электронного браслета. Инструкция по пользованию персональным шкафчиком располагается на внутренней стороне его дверцы.

2.5. Перед и после посещения водно-развлекательной и термо-релаксационной зон посетитель обязан принять душ c использованием моющих средств. Во избежание получения травм и порезов в душевых не допускается использование моющих средств в стеклянной таре.

2.6. При приобретении посетителем услуг на посещение водно-развлекательной и термо-релаксационной зон Аквапарка время пребывания суммируется и не зависит от зоны пребывания.

2.7. Пребывание на территории Аквапарка сверх времени, оплаченного по приобретенному тарифу или после окончания времени работы Аквапарка, оплачивается посетителем в кассах доплаты Аквапарка по тарифу доплаты за каждую минуту превышения.

2.8. Посетитель по своему усмотрению может досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

2.9. Посетители Аквапарка должны выполнять требования представителей администрации Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания чистоты, гигиены и порядка.

2.10. Для создания комфортного пребывания посетителей, перед посещением Аквапарка не разрешается втирать в кожу различные кремы и мази.

2.11. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 3-х лет должны быть переодеты в специальные непромокаемые памперсы.

2.12. При малейших недомоганиях или травмах посетитель должен обратиться в медпункт Аквапарка, расположенный на территории водно-развлекательной зоны.

2.13. В случае обнаружения незакрытого персонального шкафчика с вещами посетителя администрация Аквапарка закрывает шкафчик и размещает на нем информационную табличку.

2.14. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных аттракционов, и как следствие невозможности их использования, снижение цены на пребывание в Аквапарке не производится, денежное возмещение не осуществляется.

2.15. При спуске (подъеме) по ступенькам лестниц необходимо одной рукой держаться за поручни, внимательно смотреть под ноги. На лестницах запрещено толкаться, бегать, сбрасывать вниз различные предметы.

2.16. Посетители, не умеющие плавать должны сообщить об этом инструктору-спасателю и надеть спасательный жилет.

2.17. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, специальных средств для спуска (рафты) – ограничено и соответствует требованиям безопасности.


3. Правила посещения водно-развлекательной зоны Аквапарка

3.1. Вход в водно-развлекательную зону разрешается только в купальных костюмах (плавках) и обуви на резиновой подошве. Посетителям запрещается находиться в Аквапарке в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе, детям.

3.2. Порядок прохода посетителей на все аттракционы регулируется инструкторами-спасателями Аквапарка.

3.3. Перед началом спуска с водных горок посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, возрасту и состоянию здоровья:

Горка «БЛЕК ХОЛЛ»

  • одновременное количество посетителей: 1-2
  • по весу (не более), кг: 120
  • по возрасту: старше 10 лет
  • по росту, (не ниже), м: 1,2

Спуск происходит в темноте.

Запрещается спуск с горки: без рафта; посетителям на рафтах сцепленных друг с другом.

Разрешенная поза для спуска – сидя лицом вперед.

Горка «БОДИ СЛАЙД»

  • одновременное количество посетителей: 1
  • по весу (не более), кг: 120
  • по возрасту: старше 10 лет
  • по росту, (не ниже),  м: 1,2

Разрешенная поза для спуска:

– для посетителей весом до 80 кг. - лежа на спине ногами вперед;
– для посетителей весом от 80 до 120 кг. - сидя лицом вперед.

Горка «МУЛЬТИ СЛАЙД»

  • одновременное количество посетителей: 1-2 параллельно по одному на дорожку
  • по весу (каждый не более), кг: 120 (общий)
  • по возрасту: старше 10 лет
  • по росту, (не ниже), м: 1,2

Разрешенная поза для спуска – сидя лицом вперед или лежа на спине ногами вперед.

Горка «ТУНЕЛЬ ФРИ ФОЛЛ»

  • одновременное количество посетителей: 1
  • по весу (не более), кг: 120
  • по возрасту: старше 10 лет
  • по росту, (не ниже),  м: 1,2

Разрешенная поза для спуска – лежа на спине ногами вперед.

На водную горку «PIRATE PLAY» допускаются дети от 4-х до 11 лет, под присмотром сопровождающих их совершеннолетних посетителей, единовременно массой не более 50 кг.

3.4. Правила старта:

3.4.1. При спуске с горки «БЛЕК ХОЛЛ»:

  • посетитель кладет рафт для катания в стартовый элемент;
  • садится на рафт, лицом вперед, (при спуске вдвоем на двойном рафте - ноги проходят под руками впереди сидящего, руки держатся за ручки, стабилизируя движение) держась за его ручки, инструктор-спасатель должен удерживать рафт, что бы его не смыло водой;
  • посетитель, помогая себе ногами, начинает спуск;
  • ноги раздвинуты, напряжены, пятки скользят по поверхности горки, стабилизируя движение. В процессе спуска посетитель должен держаться за рафт руками до момента приводнения в бассейне. Ноги должны стабилизировать спуск;
  • после спуска посетитель идет или плывет по бассейну строго вдоль оси финиша лотка, по которой он произвел спуск, удерживая рафт.

3.4.2. При спуске с горок «БОДИ СЛАЙД», «МУЛЬТИ СЛАЙД» и «ТУНЕЛЬ ФРИ ФОЛЛ»:

  • посетитель садится в стартовый элемент, держась за поручень, чтобы его не смыло водой;
  • посетитель, помогая себе ногами, начинает спуск;
  • ноги раздвинуты, напряжены, пятки скользят по поверхности горки, стабилизируя движение;
  • после спуска посетитель идет или плывет по бассейну строго вдоль оси финиша лотка, по которой он произвел спуск.

3.5. Запуск посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора-спасателя, после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны приводнения.

3.6. Во избежание вращения и опрокидывания во время движения по трассе спуска водной горки посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска, указанную в п.3 настоящих Правил.

3.7. Во избежание получения травмы посетитель после спуска с горки должен немедленно покинуть зону приводнения.

3.8. Администрация Аквапарка предупреждает, что в процессе пользования аттракционами (при спуске по желобам горок) отдельные купальные костюмы могут прийти в негодность, что связано с использованием в аттракционе принципа скольжения по воде. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.

3.9. Не разрешается приносить на территорию водно-развлекательной зоны личные надувные круги и другие средства для плавания, за исключением специальных детских надувных нарукавников и жилетов.

3.10. На надувной детский аттракцион допускаются дети до 8 лет, не более 4-х одновременно, под присмотром сопровождающих их совершеннолетних посетителей.

3.11. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга и/или бижутерии на теле может привести к получению Посетителем травмы. В данном случае риск получения травмы полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.


4. Правила посещения термо-релаксационной зоны Аквапарка

4.1. Совместное посещение терм (мужчины и женщины) допускается только в купальных костюмах.

4.2. При нахождении в термах посетители обязаны использовать полотенце.

4.3. Использование термо-релаксационной зоны в целях личной гигиены посетителей (бритье, стирка и сушка личных вещи и т.д.) не предусмотрено.

4.4. Администрация не рекомендует посещение термо-релаксационной зоны людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания.

4.5. После посещения термо-релаксационной зоны и перед посещением водно-развлекательной зоны необходимо принять душ.

4.6. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 18 лет должны находиться в термо-релаксационной зоне только в сопровождении совершеннолетних посетителей.


5. Правила посещения зоны общественного питания Аквапарка

5.1. Услуги предприятий быстрого питания, оказанные парильщиком услуги и другие платные услуги, посетители Аквапарка могут оплатить за счет предоставленного кредита (посредством электронного браслета). В случае перерасхода предоставленного кредита посетитель в кассах доплаты Аквапарка, после погашения предоставленного кредита, может внести на электронный браслет дополнительные денежные средства.

5.2. Возврат посетителям неизрасходованных денежных средств (аванса), внесенных дополнительно к кредиту, производится в той же кассе, где они были внесены только при предъявлении кассового чека и только в день оказания услуги.


6. Посетителям Аквапарка ЗАПРЕЩЕНО:

6.1. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов и джакузи, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, осуществлять акробатические прыжки.

6.2. Быстро ходить или бегать во избежание падений и получения травм.

6.3. Проносить и использовать в водно-развлекательной и термо-релаксационной зонах мобильные телефоны, изделия для видео - звуковоспроизведения, видео - фото - съемки и другие предметы, детали и осколки которых при разбивании могут причинить вред посетителям (за исключением случаев, предусмотренных прейскурантом).

6.4. Курение, в том числе электронных сигарет, на всей территории Аквапарка. Курение электронных сигарет запрещено по причине массового нахождения в Центре детей, у которых  при виде курящих могут быть сформированы неверные  образы и ошибочные социальные ориентиры.

6.5. Производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации.

6.6. В целях обеспечения безопасности посетителей приносить в Аквапарк огнестрельное, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества.

6.7. Посещать Аквапарк:

  • с открытыми ранами, инфекционными и кожными заболеваниями, а также с медицинскими повязками и наклеенным лейкопластырем;
  • в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также при пребывании под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции;
  • лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию аквапарка или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
  • лицам, у которых отсутствует электронный браслет;
  • с собаками, кошками и другими животными, птицами, рептилиями и т.п.

Посетители Аквапарка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за вред, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующий материальный ущерб.

6.8. В целях обеспечения санитарно-гигиенической безопасности входить на территорию Аквапарка, за пределы центральных турникетов – с предметами, предназначенными для использования на улице (детскими колясками, сумками на колесах, велосипедами и подобными предметами), за пределы санитарно-гигиенической зоны - с пакетами, сумками, рюкзаками и другими аналогичными носимыми вещами.

6.9. Пользоваться в термо-релаксационной зоне Аквапарка принесенными с собой вениками, выливать воду и другие вещества на печь, распылять аэрозольные жидкости.

6.10.1. Приносить с собой продукты питания, воду и напитки, кроме детского питания в заводской упаковке для детей до 3-х лет включительно (в целях обеспечения безопасности посетителей, детское питание не допускается в стеклянной таре).

6.10.2. Выносить продукты питания и напитки, приобретенные в аквапарке, за пределы зон общественного питания.

6.10.3. Пользоваться жевательной резинкой.

6.11. Спускаться с водных горок:

  • в верхней одежде, обуви;
  • не умеющим/плохо умеющим плавать;
  • страдающими сердечными заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями в стадии обострения, клаустрофобией, а также беременным женщинам;
  • с длинными распущенными волосами (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой);
  • в масках с трубками, ластах, очках, в т.ч. для плавания, часах, заколках, браслетах, кольцах и других украшениях;
  • в купальных костюмах со свободно свисающими элементами, поясами, заклепками, пряжками содержащие металлические аксессуары, твердые пластиковые предметы или соединительные элементы;
  • без подачи воды – во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.

6.12. Пользоваться бассейнами посетителям:

  • в верхней одежде, обуви;
  • детям в возрасте младше 8 лет без спасательных жилетов;
  • не умеющим/плохо умеющим плавать заплывать в глубокую зону бассейнов.

  • Наименования бассейнов Местонахождение Глубина (м)
    «Волновой» водно-развлекательная зона 0~1,9
    «Приводнение» 1,36
    «Детский» 0,2
    «Джакузи» 1,1
    «Сектор» термо-релаксационная зона 1,4
    «Японский» 0,6
    Контрастная ванна 1,3

  • с длинными распущенными волосами (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой);
  • в масках с трубками, ластах, очках, часах, заколках, браслетах, кольцах и других украшениях.

6.13. В процессе спуска с водной горки:

  • хватать за элементы горки, останавливаться на трассе спуска, тормозить, размахивать руками и/или ногами, переворачиваться и вставать;
  • на рафтах (кругах) раскачиваться по сторонам горки;

6.14. При старте с водной горки придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней.

6.15. Входить в любые технические и служебные помещения Аквапарка, а также самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

6.16. Оставлять полотенца и одежду в термах.

6.17. Нахождение в районе выхода пара в паровых термах (обозначено лентами черного цвета).

6.18. При использовании надувного детского аттракциона:

  • находиться в обуви;
  • брать с собой острые и опасные предметы, очки, напитки и еду;
  • есть, пить, жевать жевательную резинку;
  • совершать акробатические движения типа — сальто и прочих опасных прыжков, приводящих к травмам присутствующих;
  • залезать и висеть на стенах, прыгать на ступенях.

6.19. Производить расчет за оказанные услуги наличными денежными средствами в водно-развлекательной зоне Аквапарка.

6.20. Осуществлять прием пищи и напитков в не отведенных местах, в том числе, в воде бассейнов аквапарка, в саунах и т.д.

6.21. Залезать на ограждения стартовых платформ горок, декораций, террас, балконов, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям.

6.22. Проносить и употреблять алкогольные напитки.

6.23. Пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.

6.24. Осуществлять любые действия в отношении инженерно-технического оборудования аквапарка.


7. Обязанности и права посетителей Аквапарка

7.1. Посетитель имеет право:

  • на полную и достоверную информацию о порядке оказания услуг, правилах оплаты услуг;
  • на получение оплаченных услуг в полном объеме;
  • на обеспечение безопасного пребывания на территории Аквапарка.

7.2. Посетитель обязан:

  • соблюдать настоящие Правила;
  • в целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористической угрозы предъявлять представителям Администрации содержимое личных вещей для визуального осмотра;
  • выполнять требования Администрации в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка;
  • перемещаться по Аквапарку только по специальным противоскользящим дорожкам;
  • в случае обнаружения кражи или порчи имущества сразу сообщить об этом администрации Аквапарка;
  • самостоятельно следить за временем пребывания в Аквапарке;
  • перед использованием водных аттракционов, бассейнов, терм ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия;
  • при малейших недомоганиях или травмах обратиться в медицинский пункт Аквапарка;
  • не мешать отдыху других посетителей;
  • перед посещением Аквапарка и совершением оплаты ознакомиться с действующими тарифами;
  • хранить чек за оплаченные услуги, внесенные денежные средства (аванс), до выхода из Аквапарка;
  • при выходе из Аквапарка произвести оплату услуг (парильщика, пилинга рыбками, приобретенных напитков, кондитерских изделий и т.д.), оказанных посетителю, для расчета по которым посетитель воспользовался предоставленным безналичным кредитом, который записан на электронный браслет и сдать электронный браслет;
  • бережно относиться к имуществу Аквапарка;
  • выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости;
  • незамедлительно покинуть Аквапарк, в случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций.

Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов, бассейнов, терм Посетители могут получить от инструкторов Аквапарка, из настоящих правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов.


8. Обязанности и права Администрации

8.1. Администрация обязана:

  • предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
  • в целях обеспечения безопасного пребывания посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала Аквапарка в зоне нахождения посетителей;
  • в случае приостановления работы (закрытия) аттракциона (всех аттракционов) в водно-развлекательной зоне, одной из терм (всех терм) в термо-релаксационной зоне или всего Аквапарка уведомить об этом посетителей путем размещения информации о периоде перерыва (закрытия) на информационном стенде или сайте Центра;
  • использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.

8.2. Администрация имеет право:

  • не допускать на территорию Аквапарка лиц:
    а) не достигших 18 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
    б) поведение которых может нарушить порядок посещения Аквапарка, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Аквапарка и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
    в) которые отказываются, соблюдать настоящие Правила или не понимают их;
  • остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), терм или всего Аквапарка, в следующих случаях: санитарной обработки Аквапарка, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные (наводнения, землетрясения), техногенные (аварии оборудования, отключение электричества), забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление посетителю услуг Аквапарка;
  • прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию Аквапарка в случае максимальной загрузки Аквапарка или при проведении специальных мероприятий по обслуживанию корпоративных клиентов;
  • в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей;
  • отказать в оказании услуг посетителям или выдворить их с территории Аквапарка в случае нарушения ими настоящих Правил, при попытке помешать отдыху других посетителей. При выдворении возврат денег за неиспользованные услуги посетителям не производится.

9. Ответственность сторон

9.1. Администрация несет ответственность:

  • за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств об оказании услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.

Претензии, связанные с недостатками в оказании услуг Аквапарком, могут быть предъявлены посетителями только в письменной виде.

Порядок и сроки удовлетворения Администрацией претензий посетителей, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируется действующим законодательством РФ.

9.2. Посетитель Аквапарка несет ответственность:

  • за нанесение материального ущерба Аквапарку. Посетитель обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме;
  • в случае утраты или повреждении электронного браслета, приобретенного по взрослому тарифу, с посетителя взимается компенсационная стоимость в размере 3000 (трех тысяч) рублей;
  • в случае утраты или повреждении электронного браслета, приобретенного по детскому тарифу, с посетителя взимается компенсационная стоимость в размере 500 (пятьсот) рублей;
  • за курение на территории Аквапарка посетитель привлекается к административной ответственности в виде штрафа в размере до 1500 рублей;
  • а неполадки и аварии, возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования Аквапарка.

9.3. Администрация не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями.

9.4. Учитывая то, что Аквапарк не принимает на хранение вещи посетителей, а лишь предоставляет им в пользование индивидуальные шкафчики гардероба, администрация аквапарка не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории аквапарка, в гардеробе или шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи посетителей. Претензии не рассматриваются. Компенсации не выплачиваются.

9.5. При нарушении посетителем правил посещения аквапарка и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами (термами) на территории Аквапарка, а также игнорировании им команд, предупреждений и требований персонала аквапарка, повлекшем получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные последствия, администрация аквапарка претензии посетителей не рассматривает и ответственности за какой-либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба посетителю не производится. Посетитель аквапарка обязан помнить, что он сам в ответе за свою безопасность и безопасность окружающих.

9.6. В случае ущерба, полученного на территории водной зоны Аквапарка, необходимо незамедлительно обратиться к инструктору - спасателю, чтобы зафиксировать место, время, обстоятельства случившегося. В случае несоблюдения этого правила, претензии посетителя не рассматриваются.

9.7. Аквапарк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Аквапарка.

Развернуть меню

Карта сайта
© 2014. Все права защищены. Дизайн, разработка сайта - InterLabs