Программа лояльности

Программа лояльности «Карибия» (далее Программа) - программа поощрения посетителей Развлекательного центра «Карибия» (далее РЦ), реализуемая через начисление и списание бонусных баллов, а также иные способы поощрения при оплате услуг РЦ с применением Карты Участника Программы.

Участник Программы (далее Участник) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, корректно заполнившее Анкету Участника и Согласие на обработку персональных данных в ООО «Монах Инвестинг».

Карта – это пластиковая карта, которая является идентификатором Участника в Программе, а также содержит информацию о размере начисления бонусных баллов, количестве накопленных бонусных баллов, а также размере скидок, предоставляемых в подразделениях Развлекательного центра «Карибия» (ООО «Монах Инвестинг»). Карта является собственностью ООО «Монах Инвестинг».

Персональный счёт – виртуальный счёт Участника Программы лояльности «Карибия», содержащий информацию о движении накопленных Бонусных баллов в рамках Программы.

Бонусный балл – единица расчёта в программе лояльности.

Оператор Программы – ООО «Монах Инвестинг».

Карта Участника Программы оформляется только при оплате услуг в размере не менее 900 (Девятисот) рублей в подразделениях ООО «Монах Инвестинг», участвующих в Программе (см. п.3 настоящих Правил). Для её оформления необходимо получить Анкету Участника Программы у представителя Оператора Программы (администратора или кассира Подразделения, принимающего Карту), корректно и разборчиво заполнить обязательные к заполнению поля, Согласие на обработку персональных данных и передать оба документа представителю Оператора. На следующий за днем передачи Анкеты и Согласия на обработку персональных данных представителю Оператора Программы день Участник имеет право тратить накопленные баллы при условии их начисления в день получения Карты, а также пользоваться специальными условиями получения услуг в подразделениях ООО «Монах Инвестинг» (если иное не указано в правилах акций).

Если Участник не заполнил обязательные поля Анкеты и/или Согласие на обработку персональных данных или заполнил их некорректно, расходование баллов будет недоступно, пока корректно заполненный экземпляр Анкет и/или Согласия на обработку персональных данных не будут переданы Оператору.

• Аквапарк;
• Салон красоты;
• Игровой центр;
• Фитнес-клуб.

Каждая вновь выданная Карта позволяет накапливать Бонусные баллы по ставке 10%, начиная с первой транзакции с использованием Карты, в следующих подразделениях Развлекательного центра «Карибия»:

• Аквапарк (при покупке билетов по основным тарифам);
• Салон красоты;
• Игровой центр (при оплате игры в боулинг и/или бильярд);
• Спорт-бар;
• Фитнес-клуб.

Накопление Бонусных баллов производится:

• при предъявлении оригинала Карты Участника или фотографии Карты со штрихкодом (в том числе из мобильного приложения «Кошелек») — во всех подразделениях РЦ «Карибия», участвующих в Программе;
• по номеру телефона, указанному при заполнении Анкеты Участника — только в Аквапарке, Салоне красоты, Фитнес-клубе.

Трата накопленных бонусных баллов осуществляется только при предъявлении оригинала карты Участника Программы. Трата бонусных баллов не распространяется на услуги РЦ, участвующие в акциях (в том числе партнёрских) и на которые уже применяется скидка.

5.1. В аквапарке

Списание баллов осуществляется по правилу «1 чек – 1 карта», то есть накопленные на разных персональных счетах бонусные баллы не суммируются и к единовременной оплате одного счета (чека)/покупки не принимаются.

В зависимости от суммы накопленных бонусных баллов Вы можете их потратить на полную или частичную оплату в кассе Аквапарка билета (билетов) по основным тарифам - Карибия 3, Карибия 5, Карибия 12.

Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Необходимо заблаговременно уведомить кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

Если покупка билетов в аквапарк осуществляется частично бонусными баллами, частично денежными средствами (наличными или банковской картой), то баллы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.2. В Салоне красоты

Накопленные баллы Вы можете потратить в Салоне красоты на частичную оплату СПА-пакетов в размере, не превышающем 20% от стоимости СПА-пакета. Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Списание бонусных баллов не применяется:

• для оплаты СПА-пакета, участвующего в акции «СПА-пакет месяца»;
• для оплаты СПА-пакета, реализуемого на специальных условиях (со скидкой и т.д.);
• при оплате СПА-пакета на сайте karibiya.ru;
• при применении скидки по Карте.

Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате СПА-пакета с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.3. В Игровом центре

Накопленными баллами можно оплатить игру в боулинг / бильярд в размере до 100% от стоимости услуги. Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль и возможна только при оплате игры в кассе Игрового центра (наличными или с помощью банковской карты).

Списание бонусных баллов не применяется:

• для оплаты игры в боулинг в рамках любых акций (включая покупку билетов на игру в боулинг на сайте карибия.рф);
• при применении скидки по Карте.

Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате игры в боулинг с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.4. В Фитнес-клубе

Накопленными баллами можно оплатить следующие услуги и продукты Фитнес-клуба «Карибия»:

• клубные карты «Полная» и «Дуэт» в размере до 10% от их базовой стоимости;
• гостевой визит в размере до 100% от его стоимости;
• посещение детской комнаты в размере до 100% от его стоимости.

Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате услуг фитнес-клуба «Карибия» с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

Покупка билетов в аквапарк или получение каких-либо иных услуг на специальных условиях для участников ПЛК возможны не раньше, чем на следующий день после оформления карты участника Программы (если иное не указано в условиях акции или специального тарифа).

Количество накопленных баллов отражается в каждом чеке Аквапарка, также Вы в любой момент можете получить выписку бонусного счёта у Оператора. Все накопленные в течение календарного года бонусные баллы, которые не были использованы Участником до 18:00 по московскому времени 31 декабря, считаются истекшими, и подлежат списанию 31 декабря после 18:00 по московскому времени в безусловном порядке.

Оператор Программы оставляет за собой право аннулировать карту при отсутствии операций по начислению и списанию Бонусных баллов с Персонального счета Участника в течение 12 месяцев с даты её активации или последней транзакции с её использованием.

В случае утери Карты необходимо сообщить об этом Оператору Программы по телефону +7 (495) 095-75-75 или по электронной почте info@karibiya.ru и заблокировать ее.

Для восстановления Карты необходимо предъявить представителю Оператора документ, удостоверяющий личность, и оплатить изготовление Карты (стоимость изготовления 100 (Сто) рублей.)