Программа лояльности

Программа лояльности «Карибия» (далее Программа) - программа поощрения посетителей Развлекательного центра «Карибия» (далее РЦ), реализуемая через начисление и списание бонусных баллов, а также иные способы поощрения при оплате услуг РЦ с применением Карты Участника Программы.

Участник Программы (далее Участник) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, корректно заполнившее Анкету Участника и Согласие на обработку персональных данных в ООО «Монах Инвестинг».

Карта – это пластиковая карта и / или её электронный аналог, которые являются идентификатором Участника в Программе, а также содержат информацию о размере начисления бонусных баллов, количестве накопленных бонусных баллов, а также размере скидок, предоставляемых в подразделениях Развлекательного центра «Карибия» (ООО «Монах Инвестинг»). Карта является собственностью ООО «Монах Инвестинг».

Персональный счёт – виртуальный счёт Участника Программы лояльности «Карибия», содержащий информацию о движении накопленных Бонусных баллов в рамках Программы.

Бонусный балл – единица расчёта в программе лояльности. Бонусные баллы являются специальными учётными единицами, используемыми при расчете стоимости товаров и услуг Развлекательного Центра, они не могут быть обналичены или выплачены иным способом, кроме как учет при оплате покупки в соответствии с настоящей программой лояльности. Право на выплату денежного эквивалента начисленных бонусных баллов настоящая программа не предусматривает.

Оператор Программы – ООО «Монах Инвестинг».

Карта Участника Программы оформляется только при оплате услуг в размере не менее 900 (Девятисот) рублей в подразделениях ООО «Монах Инвестинг», участвующих в Программе (см. п.3 настоящих Правил). Для её активации необходимо корректно заполнить анкету Участника и подтвердить своё согласие на обработку персональных данных в Личном кабинете на сайте https://karibiya.ru. В течение 3 (Трёх) рабочих дней Карта Участника будет активирована, после чего Участник получает право тратить накопленные баллы при условии их начисления в день получения Карты, а также пользоваться специальными условиями получения услуг в подразделениях ООО «Монах Инвестинг» (если иное не указано в правилах акций). Оператор Программы имеет право приостановить действие Карты и расходование Бонусных баллов в случаях, если Участник на сайте https://karibiya.ru не заполнил обязательные поля Анкеты или заполнил их некорректно, или не подтвердил согласие на обработку персональных данных.

Если Участник не заполнил обязательные поля Анкеты и/или Согласие на обработку персональных данных или заполнил их некорректно, расходование баллов будет недоступно до корректного заполнения вышеуказанных документов в Личном кабинете на сайте https://karibiya.ru.

Участник Программы может иметь не более одной активной Карты участника. При этом Оператор Программы оставляет за собой право запрашивать дополнительную информацию по зарегистрированным Участником программы картам, а также по своему усмотрению блокировать карты при наличии совпадений с анкетами уже зарегистрированных участников и иных несоответствий в данных.

• Аквапарк;
• СПА-салон;
• Игровой центр;
• Фитнес-клуб.

Каждая вновь выданная Карта позволяет накапливать Бонусные баллы, начиная с первой транзакции с использованием Карты, в следующих подразделениях Развлекательного центра «Карибия»:

• Аквапарк (при покупке билетов по основным тарифам или специальным тарифам для участников Программы);
• СПА-салон;
• Игровой центр;
• Фитнес-клуб.

Накопление Бонусных баллов производится:

• при предъявлении оригинала Карты, её фотографии со штрихкодом (в том числе из мобильного приложения «Кошелек»), а также при демонстрации Карты из Личного кабинета на сайте https://karibiya.ru — во всех подразделениях РЦ «Карибия», участвующих в Программе;
• по номеру телефона, указанному при заполнении Анкеты Участника — только в Аквапарке, СПА-салоне, Фитнес-клубе.

Трата накопленных бонусных баллов осуществляется при предъявлении оригинала Карты, её фотографии со штрихкодом (в том числе из мобильного приложения «Кошелек»), а также при демонстрации Карты из Личного кабинета на сайте https://karibiya.ru. Трата бонусных баллов не применяется при оплате услуг РЦ, участвующих в акциях (в том числе партнёрских) и на которые уже применяется скидка, при оплате билетов по специальным тарифам, а также в кассах доплат Аквапарка.

5.1. В аквапарке

Списание баллов осуществляется по правилу «1 чек – 1 карта», то есть накопленные на разных персональных счетах бонусные баллы не суммируются и к единовременной оплате одного счета (чека)/покупки не принимаются.

В зависимости от суммы накопленных бонусных баллов Вы можете их потратить на полную или частичную оплату в кассе Аквапарка билета (билетов) по основным тарифам - Карибия 3, Карибия 5, Карибия 12.

Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Необходимо заблаговременно уведомить кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

Если покупка билетов в аквапарк осуществляется частично бонусными баллами, частично денежными средствами (наличными или банковской картой), то баллы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.2. В СПА-салоне

Накопленные баллы Вы можете потратить в СПА-салоне на частичную оплату СПА-пакетов в размере, не превышающем 20% от стоимости СПА-пакета. Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Списание бонусных баллов не применяется:

• для оплаты СПА-пакета, участвующего в акции «СПА-пакет месяца»;
• для оплаты СПА-пакета, реализуемого на специальных условиях (со скидкой и т.д.);
• при оплате СПА-пакета на сайте;
• при применении скидки по Карте.

Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате СПА-пакета с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.3. В Игровом центре

Накопленными баллами можно оплатить игру в боулинг / бильярд в размере до 100% от стоимости услуги. Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль и возможна только при оплате игры в кассе Игрового центра (наличными или с помощью банковской карты).

Списание бонусных баллов не применяется для оплаты игры в боулинг / бильярд в рамках любых акций.

Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате игры в боулинг с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

5.4. В Фитнес-клубе

Накопленными баллами можно оплатить следующие услуги и продукты Фитнес-клуба «Карибия»:

• клубные карты, продающиеся без применения скидок, в размере до 10% от их базовой стоимости;
• гостевой визит в размере до 100% от его стоимости;
• посещение детской комнаты в размере до 100% от его стоимости.

Оплата бонусными баллами осуществляется из расчета 1 балл = 1 рубль. Необходимо заблаговременно уведомить администратора / кассира о желании расплатиться баллами, в ином случае списание произведено не будет.

При оплате услуг фитнес-клуба «Карибия» с применением ранее накопленных баллов новые бонусные баллы будут начислены только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Сумма потраченных баллов указывается в кассовом чеке.

Покупка билетов в аквапарк или получение каких-либо иных услуг на специальных условиях для участников ПЛК возможны не раньше, чем через 3 (Три) дня после регистрации Карты в личном кабинете на сайте https://karibiya.ru (если иное не указано в условиях акции или специального тарифа).

Количество накопленных баллов отражается в каждом чеке Аквапарка, также Вы в любой момент можете получить выписку о состоянии бонусного счёта у Оператора, отправив запрос на plk@karibiya.ru, а также в личном кабинете на сайте https://karibiya.ru. Все накопленные в течение календарного года бонусные баллы, которые не были использованы Участником до 18:00 по московскому времени 31 декабря, считаются истекшими, и подлежат списанию 31 декабря после 18:00 по московскому времени в безусловном порядке.

Оператор Программы оставляет за собой право заблокировать карту:

• при отсутствии операций по начислению и списанию Бонусных баллов с Персонального счета Участника в течение 12 месяцев с даты её активации или последней транзакции с её использованием.
• при обнаружении злоупотребления Картой, а именно размещением данных карты (её номера и/или штрихкода) на досках объявлений (avito.ru, Юла, Маркет ВКонтакте, КупиПродай, UniBo, Blizko.ru, Leboard.ru, Gde.ru и т.д.) как на платной, так и безвозмездной основе.

В случае утери Карты необходимо сообщить об этом Оператору Программы по телефону +7 (495) 095-75-75 или по электронной почте plk@karibiya.ru и заблокировать ее.

Для восстановления Карты необходимо предъявить представителю Оператора документ, удостоверяющий личность, и оплатить изготовление новой Карты (стоимость 100 (Сто) рублей.)